Ebay hat wieder einmal an seiner deutschen Plattform gearbeitet und neue Funktionen eingeführt. Neu ist die Warenkorbfunktion, welche man schon aus klassischen Online-Shops kennt. Es ist nun außerdem möglich, als Gast einzukaufen. Ebay-Händler, die über EBay.de gewerblich verkaufen, sollten ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dahingehend prüfen, ob die neuen Funktionen dort bereits implementiert sind. Ist dies nicht der Fall, drohen kostenspielige Abmahnungen durch Konkurrenten oder durch Verbände. Ebay hat die neuen Funktionen ohne weitere Anfrage bei den Händlern aktiviert. Viele Händler wissen von Ihren neuen rechtlichen Pflichten bisher nichts. Unsere aktuellen Ebay-AGB, welche wir zusammen mit der IT-Recht Kanzlei DURY entwickelt haben, enthalten selbstverständlich diese Neuerungen.  Bildnachweis: Warning Red Triangular Sign © Lack-O’Keen – fotolia.com

Warenkorb bei Ebay

Eine tolle Neuigkeit liegt in der Schaffung des Warenkorbs bei Ebay. Käufer können zum einen die neue Warenkorbfunktion bei Ebay nutzen. Bisher war es bei EBay nicht möglich, mehrere Artikel von einem Verkäufer bzw. mehrere Artikel von verschiedenen Verkäufern zu kaufen. Entweder musste der Kaufvorgang zweimal abgeschlossen werden, oder mehrfach die Kaufabwicklung durchlaufen werden, wenn ein Kunde bei unterschiedlichen Verkäufern einkaufen wollte. Um es Käufern nun einfacher zu machen, hat EBay den Warenkorb eingeführt, welcher bereits aus klassischen Online-Shops bekannt ist. Der Käufer muss auf den Button „In den Warenkorb“ klicken und kann auf diese Weise Artikel in den Warenkorb einlegen:

Damit Sie die Warenkorb-Funktion nutzen können, sind laut Ebay folgende Voraussetzungen zu erfüllen:

– Die Schaltfläche In den Warenkorb erscheint automatisch in Ihren Angeboten, sofern Sie PayPal als eine mögliche Zahlungsmethode anbieten.
– Bei Auktionen mit „Sofort-Kaufen“-Option erscheint die Schaltfläche In den Warenkorb, solange für die Auktion noch kein Gebot abgegeben wurde. Auch bei diesem Angebotsformat muss PayPal als eine mögliche Zahlungsmethode angeboten werden.
– Käufer können nur dann Artikel mit dem Warenkorb kaufen, wenn Versandkosten für alle von Ihnen angebotenen Lieferorte – egal in welcher Höhe – angegeben sind. Selbst wenn Sie versandkostenfreie Lieferung anbieten, müssen Sie 0,- Euro angeben. Bieten Sie Versandrabatte an und machen Sie damit den Kauf mehrerer Artikel für Ihre Käufer attraktiv.

‚Als Gast kaufen‘ bei Ebay

Bisher mussten Kunden ein EBay-Mitgliedskonto unterhalten, wenn diese bei Ebay einkaufen wollten. Ebay will nun neue Käuferschichten erreichen, welche bisher kein Ebay Konto haben. So ist es ab sofort möglich, ohne Ebay Mitgliedskonto bei Ebay Festpreisartikel zu kaufen. Der Kunde klickt auf den Button „Sofort-Kaufen“ und sodann auf „Als Gast kaufen“:

Danach gibt der Käufer seine Bestelldaten an und klickt auf ‚Kaufen und zahlen‘:

Die Zahlung wird im Anschluss von PayPal per Lastschrift oder Kreditkarte abgewickelt. Wir finden diese Funktionen aus Conversion-Sicht durchaus gelungen und sinnvoll. Gewerbliche Verkäufer sollten sich jedoch schnell darum kümmern, Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu aktualisieren um kostspielige Abmahnungen zu vermeiden.
Laut Ebay sind folgende Schritte nötig um als Gast einzukaufen:

– Kaufen Sie den ausgewählten Artikel über die Option „Sofort-Kaufen“
– Klicken Sie auf der Login-Seite unter „Weiter ohne Anmeldung“ auf Als Gast kaufen.
– Geben Sie auf der Seite „Lieferadresse eingeben“ Ihre Daten ein und klicken Sie auf Weiter.
– Wählen Sie auf der Seite „Kauf überprüfen“ die gewünschte Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf Weiter.
– Sie werden zu PayPal weitergeleitet. PayPal wickelt die Zahlung mit Lastschrift oder Kreditkarte ab. (Dafür ist kein PayPal-Konto erforderlich.) Geben Sie bitte dort alle Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf Bestätigen und Bezahlen.
– Die Zahlungsbestätigung senden wir Ihnen per E-Mail und Sie finden Sie auch auf der letzten Seite. Dort können Sie auch ein eBay-Konto einrichten, indem Sie lediglich noch ein Passwort kreieren.

Die auf der Ebay-Seite angegebene Beschriftung der Buttons stimmt im Übrigen nicht:

Es ist also bei der Erstellung von AGB immer ratsam, den jeweiligen Checkout-Prozess komplett zu durchlaufen und die Beschriftung der Buttons anzupassen.

Unsere Ebay Update-Kunden haben dieses Update der AGB selbstverständlich bereits erhalten.